Programm

9:00 HOMMIKUKOHV, TUTVUMINE JA PARTNERITE EKSPO

9:30 Milline on makselahenduste olukord Eestis, tulevikustsenaariumid ja uue EL-regulatsiooni võimalikud mõjud?

Raulis Üksvärav
, Swedbank, Balti kaardimaksete juht

9:45 Kuidas areneb maksetega seotud tarbijakäitumine ja tehnoloogia maailmas?
Mats Taraldsson
, MasterCard, asedirektor

10:00 Millised on integreeritud- ja iseteeninduslike makselahenduste trendid?

Janno Kallikorm
, Hansabi tegevjuht



10:15 Millised on järgmise põlvkonna makselahendused ja tehnoloogia?
Piotr Waś
, Ingenico, Piirkonna juht Ungaris, Poolas ja Balti riikides

10:30 PRAKTIKUTE VESTLUSRING 1: Millised on Eesti jaekaubanduse ja e-kaubanduse arengud?

Guido Pärnits
, Ülemiste Keskuse tegevjuht

Henrik Aavik, Eesti e-kaubanduse Liidu juhatuse aseesimees 

  • Millised on trendid tarbijakäitumises ja Eesti jaekaubanduses?
  • Millised on kaubanduskeskustesse koondunud kaupmeeste koostöövõimalused?
  • Millised on kaubanduskeskuste arengutrendid meil ja mujal?
  • Milline on e-kaubanduse osakaal Eesti kaubanduses ja kuidas kasutatakse ära online-võimalusi? 
  • Milline on makselahenduste roll edukate e-kaupluste strateegias?
  • Millised on Eesti e-kaubanduse parimad näited?
  • Kuidas kasvatatakse e-keskkonnas toimuvate maksete turvalisust?
  • Millised on viie aasta perspektiivis e-kaupluste uuenduslikud lahendused?
11:00 PRAKTIKUTE VESTLUSRING 2: Kuidas juhtivad kaupmehed on makselahendusi sidunud ettevõtte strateegiaga?


Andreas Leznevsky
, Tallinna Kaubamaja Grupi IT direktor
Kuno Peek, EMT tehnoloogiadivisjoni eriprojektide osakonna juht
  • Milline on makselahenduse roll teie ettevõtte tervikstrateegias?
  • Millised on teie viimased makselahendustega seotud projektid ja nende tulemused?
  • Millisena näete makselahenduste tulevikku teie valdkonnas?
11:30 LÕUNA

12:30 PARIMA PRAKTIKA PARALLEELSESSIOONID
Paralleelsessioon 1: Integreeritud makselahendused ja “äri liikumises” Airo Catering näitel
Rita Pappa
, Airo Catering (LSG Sky Chefs) tegevjuht 


Paralleelsessioon 2: Makselahenduste parim praktika jaekaubandusest ja teenindus- ettevõtetest
Alar Alumaa
, Ellore tegevjuht
Andres Osula, Bussijaama juhatuse liige
Reedik Poopuu, Eesti Posti arendusgrupi juht
Paralleelsessioon 3: Üleilmse NFC pilootprojekti kogemused
Mats Taraldsson
, MasterCard, asedirektor






13:30 VAHEAEG JA PARTNERITE EXPO

14:00 Kuidas jaekaubanduses läbi kliendikesksuse paremat positsiooni saavutada?
Alain Thys
, Futurelab asutaja, jaekaubanduse ekspert ja kirjanik

Foorumil toob Alain näiteid kliendikäitumise arengutest FMCG-, moe-, kaubanduskeskuste- ja HoReCa sektorites ja räägib sellest, kuidas need sektorid on muutunud. Ta keskendub müügikanalite mitmekesistumisele ja sellele, kuidas NFC ja maksekaardid mõjutavad tulevikus nii makseid kui ka kliendi lojaalsusprogramme. 

  • Kuidas mõjutab muutuv tarbijakäitumine jaekaubanduse arenguid?
  • Milliseid innovatiivseid jaekaubanduskontseptsioone esineb (nii on- kui off-line)?
  • Kuidas need arengud mõjutavad seda, mil moel inimesed oma ostude eest tasuvad? 
Alain Thys’i südameasjaks on kliendikeskne lähenemine ning tema klientideks on sellised tuntud ettevõtted nagu Philips, Lexus, L’Oréal, ING. Enne nõustajakarjääri oli ta Reebok EMEA jaekaubanduse juht.

15:00 AASTA MAKSELAHENDUS 2014 TUNNUSTAMINE JA NETWORKING

15:30 MAKSELAHENDUSTE OTSUSTAJAFOORUMI LÕPP